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20 [기타] [724 시드키친 반응형] 갤 20 삼성인터넷 버튼 오류가 있습니다 답변완료 kickth*** 2022.01.13
갤20 삼성인터넷으로 접속
굿즈 뷰에서 구매하기,찜하기, 장바구니 버튼 클릭했을때 반응이 없습니다.
여러 디바이스로 체크하고 있는데, 같은 디바이스+ 같은 브라우저로 했을때 어떤 사람은 되고 또 어떤 사람은 안됩니다.

현재는 타사스킨을 라이브 시켜놨는데, 거기에서도 같은 반응이 있었으며
소수 이긴 하지만 한달에 2건정도 구매를 하고 싶어도 구매버튼이 안먹힌다는 고객문의가 지속적으로 있습니다.

현재 구매스킨을 복사하여 원본 , 수정본 두가지를 모두 테스트 해보았는데 둘다 안되네요,
이를 어떻게 해결해야 할지, 문의 드립니다.

답변드립니다.

2022.01.13
안녕하세요. 8디자인입니다.

저희쪽에서 확인이 되지 않는 현상이라 확답을 드리기는 어렵지만,
타사 스킨에서도 같은 반응이 있었다면, 다음과 같은 상황들을 체크해보셔야 할 것 같습니다.

01. 외부 스크립트와의 충돌
외부 스크립트의 경우, 어떤 스킨을 사용하더라도 공통적으로 실행됩니다.
구매버튼 클릭시 스크립트가 동작하기 때문에, 이 부분 확인을 해보셔야 할 것 같습니다.

02. 튜닝(기능커스텀)
해당 페이지에 튜닝을 하신 적이 있다면,
이 역시 스킨과 관계없이 공통적으로 작동되니 확인해보시기 바랍니다.

추가로, [같은 디바이스+같은 브라우저+같은 상품]으로 테스트 했을 때
단말기마다 다른 현상이 나타난다면, 각 단말기들의 환경 설정이나
브라우저 버젼 등도 체크해보시면 좋을 듯 합니다.

고맙습니다.
19 [결제] 비밀글 [724 시드키친 반응형] 구매 취소 (환불) 진행 요청의 건 답변완료 solusc*** 2021.09.27
18 [기타] 비밀글 [724 시드키친 반응형] 단순복사 후 매뉴얼 수령 답변완료 soluscor*** 2021.09.24
17 [결제] 비밀글 [724 시드키친 반응형] 단순복사 구매 완료 답변완료 solusc*** 2021.09.21
16 [디자인] 비밀글 [724 시드키친 반응형] 반응형 구매 시 답변완료 shi*** 2021.08.05
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